小熊點讀錄音筆

A1：使用方法請參考小熊點讀錄音筆詳細介紹。
首次使用前，請將小熊點讀錄音筆先行充電 2 ～ 3 小時。使用中若【指示燈】閃爍紅燈時，請利用附件【USB充電傳輸線】連接充電器或電腦充電。充電時，指示燈會長亮紅燈。充電完畢，紅燈會熄滅。

A2：小熊點讀錄音筆開機後，先觸點想點讀的書籍封面任一位置，待小熊點讀錄音筆發出啟動音之後即可點讀內頁，學習所有內容。
若要點讀其他配件（如：拼讀錄音遊戲海報、單字拼讀卡等），每切換一次，都需要先觸點標題或啟動卡，啟動點讀模式，再點讀學習內容。

A3：小熊點讀錄音筆提供一年保固服務，自購買日起一年之內保固期間，若出現非人為損壞的故障或瑕疵，可享保修服務，提供免費維修，免收檢測費。
若是人為因素而造成故障，則須支付基本檢測費及維修費用（另外報價）。
特別提醒，在保固期間內提出維修需求，必須提供有效購買憑證（如發票、產品登錄）。
若產品超出保修服務範圍或期限，其維修、收費事宜，將會另行報價通知。（可參考Q3說明）

以下情況不屬於免費保修範圍

• 一切人為因素損壞或非正常工作環境下使用，不按說明書使用（如：不正確的安裝、擅自維修、改裝、拆卸或測試），在過度潮溼或日光直晒的環境使用所造成的故障及損壞等。

• 不可抗拒力（如：自然災害等）造成的損壞。

• 本產品外觀、配件、耗材、包裝材料等皆不屬於保修範圍。

• 發票形式為電子發票，會寄到您的Email信箱。

• 發票抬頭為「遠足文化事業股份有限公司」。

A4：如果已過保固期限，還是可以送修。送修時，若無需要維修的零件，僅需支付檢測費用。
若檢測後選擇不維修，仍需支付檢測費用，或另可選擇「換購方案」購買全新小熊點讀錄音筆，則不必再支付檢測費用。

檢測費說明

服務項目包含測試小熊點讀錄音筆功能、基本故障排除、灌錄音檔，費用150元。
維修僅限定「小熊出版」專屬品牌的小熊點讀錄音筆，其他品牌恕不受理。

送修流程

請將小熊點讀錄音筆妥善包裹，避免寄送過程中受損。USB充電傳輸線不必寄回，並請於信封上註明送修原因，以及聯絡人的姓名、電話、地址，以掛號寄回本公司。地址：231 新北市新店區民權路 108 - 3 號 6 樓／小熊出版收

A5：小熊出版的點讀系列產品只能搭配小熊點讀錄音筆使用，與其他品牌的產品無法通用；同樣，他牌點讀筆也無法支援小熊點讀系列產品。
小熊出版將陸續推出更多點讀系列產品，只要認明【支援小熊點讀錄音筆】的LOGO圖樣，皆可搭配小熊點讀錄音筆使用，開啟更有趣的學習與閱讀體驗。

A6：請利用附件【USB充電傳輸線】連接充電器或電腦充電。
充電時，指示燈會長亮紅燈。充電完畢，紅燈會熄滅。

電量使用時長

完成充電後，小熊點讀錄音筆的使用時間約為 6 小時（實際時間可能因殘餘電量及播放音量而有所不同）。
建議在充電完畢紅燈熄滅後，盡速拔除電源，避免過度充電，以延長鋰電池的使用壽命。

A7：(1)首次使用請先確認，是否將小熊點讀錄音筆先行充電 2 ～ 3 小時。充電完成後，請長按【電源鍵】開機，開始使用。

(2)承第1點，如仍然無法開機使用，請在上班時間聯繫客服諮詢維修。

特別提醒，請勿自行打開背蓋螺絲取出記憶卡和鋰電池。

讀書共和國出版集團 / 小熊出版 客服電話：0800-221029 客服信箱：bearepen@bookrep.com.tw 上班時間：周一至周五 09:30 ～ 18:30

A8：小熊點讀錄音筆使用過程中如遇異常狀況，請參照以下故障排除說明，進行各項檢查或是撥打客服電話諮詢。

讀書共和國出版集團 / 小熊出版 客服電話：0800-221029 客服信箱：bearepen@bookrep.com.tw 上班時間：周一至周五 09:30 ～ 18:30